Conditions de vente

Conditions Générales de vente :

En cas d’annulation jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée, l’établissement ne prélève pas de frais.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’établissement exige 100 % du montant de la première nuit.

Conditions : 30% du montant total de la réservation demandé à la réservation et non remboursable. Si annulation à J-10 : 100 % du séjour sera prélevé. En cas d’annulation jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée, l’établissement exige 30 % du montant total de la réservation. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’établissement prélève le montant total de la réservation. La somme équivalente à 30 % du montant total du séjour sera prélevée par l’établissement au moment de la réservation.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les hébergements d’hôtellerie prévu à l’article L.221-5 12° du Code de la Consommation décrit dans l’Article L. 221-28 du Code de la Consommation, pour plus d’information, voir nos conditions gérénales de vente. 

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.