Politique de Vente

Conditions Générales de vente :

En cas d'annulation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'établissement ne prélève pas de frais.

En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'établissement exige 100 % du montant de la première nuit. L'hôtel ne demande pas de prépaiement.

Conditions spéciales en Tarif Flexible, Prépaiement : 30% du montant total de la réservation demandé à la réservation et non remboursable. Si annulation à J-7 : 100 % du séjour sera prélevé. En cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, l'établissement exige 30 % du montant total de la réservation. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'établissement prélève le montant total de la réservation. La somme équivalente à 30 % du montant total du séjour sera demandée ou prélevée par l'établissement au moment de la réservation.

Tarif Non Remboursable-NON FLEXIBLE (Toute l’année sur le tarif Non-remboursable) Attention : en cas d'annulation, de modification ou de non-présentation, l'établissement exige 100 % du montant total de la réservation. La somme équivalente au montant total du séjour sera demandée ou prélevée par l'établissement au moment de la réservation.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.